Contamos con varios locales ubicados en la ciudad de Iguala, Guerrero, Calle Reforma 40000 Centro Joyero Obregon y Reforma local 41, 42, 3, 34 y 32 planta baja.

Para nuestro sitio web manejamos dos tipos: PayPal y Mercadopago. En estos métodos puedes encontrar el pago a través de tarjeta de crédito, tarjeta de débito, pago a través de OXXO, 7Eleven, entre otras. Siempre y cuando lo permita la plataforma de pago. No contamos con el servicio de meses sin intereses.

El precio que manejamos en nuestro sitio web es el precio de mayoreo que se ofrece, calculando e integrando el costo de envío y de seguro por robo de pieza.

Nuestros precios pueden tener fluctuaciones distintas durante todo el año, esto dependerá del valor nacional del oro, la devaluación de la moneda, entre otros factores. Te invitamos a mantenerte en contacto con nosotros por cualquier cambio que notes en los precios.

Constantemente tenemos descuentos por ser socio afiliado a nuestro sitio web, dependiendo de la temporada nuestros descuentos varían en porcentaje. Solo tienes que suscribirte a nuestras noticias en el sitio web. Recibirás promociones exclusivas y te enterarás de los eventos que tenemos para ti en cada temporada.

Puedes contactarnos con la información proporcionada en la sección de "acerca de nosotros".

Tenemos número de teléfono local 7333333778, también contamos con whatsapp donde pueden mandarte fotos y darte más información sobre las piezas: 7331183898 o 7331086370. Por último tenemos correo electrónico: orovels@me.com o a través de nuestras redes sociales: Instagram o Facebook.

Todas las compras a través de nuestro sitio web incluyen el envío y el seguro de robo en la compra tus piezas. Por lo cual tu envío es gratis y tu pieza va asegurada. Solo aplica en compras a través del sitio web y dentro de la República Mexicana.

No hacemos devoluciones de producto a través del sitio web, debido a que todo producto enviado y comprado a través del sitio web es revisado y asegurado. Tus piezas no tendrían por que llegar mal y si llega a perderse, tenemos el seguro de pieza, con el cual puedes cambiar tu joya por una equivalente al mismo precio.

Si eres cliente de emprendimiento, sí existe la posibilidad de devolución, pero con la condición de comprar el equivalente, para más información pregunta por nuestra afiliación de emprendimiento.

Por el momento no contamos con ese servicio, solo tenemos envíos a toda la república mexicana. Si eres cliente extranjero y quieres comprar en nuestra joyería, te sugerimos preguntar con algún familiar o conocido que pueda hacer el pedido desde la república mexicana.

Todos los envíos que se llevan a cabo desde la joyería, se hacen entre los días lunes a miércoles, y tienen un tiempo de transporte promedio de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de las condiciones de clima, pandemia, etc. La joyería trabaja con la paquetería Fedex Express.